Информационно-расчетный отдел ООО «РЦУ»
ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ
Как можно оплатить услуги ЖКХ?
1. Через кассы ООО «РЦУ» (адреса и график работы есть на главной странице).
2. Через ресурс ПлатиГород. Выбрать раздел «коммунальные услуги», далее - ООО «РЦУ». Ввести номер лицевого счета полностью.
3. Через ресурс СбербанкОнлайн. Выбрать раздел «коммунальные услуги», далее - ЭЦУ, далее нажать на Региональный центр услуг. Ввести номер лицевого счета полностью.
4. Через ресурс А3. Выбрать раздел «Оплатить квартиру», далее - ООО «РЦУ». Ввести номер лицевого счета после нолей (например, если л/с 4000091608, то ввести надо 91608).
Куда ведёт QR-код на квитанции?
QR-код переводит плательщика на сайт ПлатиГород. Оплатить услуги СбербанкОнлайн, считав данный код, невозможно!
Как получить дубликат ЕПД?
Дубликат ЕПД может быть получен собственником либо нанимателем жилого помещения.
За получением дубликата ЕПД может обратиться любой гражданин, зарегистрированный в данном жилом помещении либо собственник жилого помещения (если информация о нем не внесена, то нужно взять с собой свидетельство на право собственности).
График работы абонентского отдела есть в разделе «Жителям».
Мне нужно переоформить лицевой счет, если собственник или наниматель умер или выехал:
Какие документы нужны для переоформления лицевого счета (смена собственника) на свое имя:
1) Если муниципальное жилье, то нужно подойти в абонентский отдел ООО «РЦУ» с оригиналом договора соцнайма.
2) Если собственность, то с выпиской ЕГРН и договором управления, заключенном с управляющей компанией, это условие обязательно.
Нужно разобраться с квитанциями за капитальный ремонт, вывоз ТКО, электроэнергию
Данные услуги предоставляет ООО «МосОблЕИРЦ», необходимо обратиться по телефонам:
8(496)574-78-46, 8(496)574-78-47 или по адресу: Электросталь, ул К.Маркса, д. 7Б
Режим работы: Пн 08:30-17:15, Вт-Чт 08:30-19:00, Пт 08:30-16:00, Сб 09:00-16:00, без перерыва,
Вс – выходной день.
Почему применяются нормативы при начислении платы за ХВС и ГВС?
С января 2019 года, если жители не передают показания приборов учета, то производится автоматическое начисление по нормативу.
Почему применяется повышающий коэффициент?
Повышающий коэффициент применяется при отсутствии сведений об установленных приборах учета (если они отсутствуют), в этом случае в графе «вода» (в составе ГВС) проставляется повышающий коэффициент.
Что будет, если оплатить квитанцию после 10 числа?
Оплачивать после 10го числа ЕПД можно, но в этом случае следующая квитанция придёт с долгом.
Мой платёж потерялся, что делать?
Необходимо обратиться в головной офис ООО «РЦУ», находящийся на ул.Победы, д.16, 2й этаж, чтобы написать заявление на розыск. Обратившийся должен быть собственником или прописан по адресу, по которому ищет оплату (при себе иметь подтверждающие документы) + документы подтверждающие оплату (чек).
Как получить дубликат испорченного чека:
Нужно обратиться в бухгалтерию ООО «РЦУ». При себе иметь тот самый испорченный чек и квитанцию.
